Семилукским районным судом Воронежской области рассмотрено гражданское дело по иску М. к ООО «МОРЕМИ» о взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда.

Истец указал, что в ноябре 2024 года между истицей и ответчиком был забронирован туристический продукт номер StandartTwin с целью проживания в августе 2025 года в отеле, принадлежащем ООО «МОРЕМИ» под названием «МоРеми», расположенном в г. Анапа, цена бронирования составила 80700 рублей и туристический продукт истцом был полностью оплачен. Согласно официальной информации, опубликованной в СМИ в Анапе произошел разлив мазута в декабре 2024 года, после чего истицей было принято решение об аннулировании тура, так как данные обстоятельства могли повлечь за собой нанесение вреда здоровью её семье. В марте 2025 года М. направила в адрес ООО «МОРЕМИ» по электронной почте заявление с требованием о возврате денежных средств. Представители отеля подтвердили, что заявление к ним поступило, бронирование отменено, и что возврат денежных средств будет осуществлен в течение 30 дней. Однако, денежные средства не поступили. В мае 2025 года М. направила в адрес ответчика претензию, ответ на которую до настоящего времени не поступил. В связи с чем, М. просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в размере 80700 рублей, неустойку в размере 80700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, штраф 50 % от присужденной судом суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами.

В ходе рассмотрения дела ответчик в августе и сентябре 2025 года перечислил денежные средства в общем размере 80700 рублей, в связи с чем, истицей были уточнены требования, в которых она просит взыскать неустойку в размере 80700 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с марта по сентябрь 2025 года в сумме 7719,14 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований.

Ответчик ООО «МОРЕМИ» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно, надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых просил в иске отказать.

В судебном заседании был установлен факт нарушения прав М. как потребителя, выразившийся в несвоевременном возврате денежных средств. Доводы ответчика о том, что нарушение прав потребителя произошло в силу непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, были отклонены судом как необоснованные, поскольку доказательств отсутствия денежных средств на счетах ООО «МОРЕМИ» вследствие разлива мазута в Керченском проливе суду не представлено.

Таким образом, исковые требования удовлетворены частично. Всего с ответчика ООО «МОРЕМИ» в пользу истицы М. взыскана денежная сумма в размере 26578 руб. 70 коп. (7719, 14 руб. проценты за пользование чужими денежными средствами + 10000 руб. моральный вред + 8859,57 руб. штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы), а также взыскана госпошлина в доход местного бюджета в размере 7000 руб.